Assicurazione Generltel in mano a
nessuno
Il mio nome è Alessio Sundas e svolgo
l'attività di manager televisivo ed editore.
Stamani ho trovato il coraggio di scrivere ciò che mi è accaduto con la
mia assicurazione. Tanti mi hanno consigliato di scrivere questa missiva, visto
che la compagnia Generltel del gruppo Generali è molto potente a livello
finanziario, ma ho deciso di far sapere ai miei concittadini ciò che accade
quando si acquistano le assicurazioni on-line che apparentemente costano poco,
ma se disgraziatamente accade qualcosa sei in mano a nessuno. Dico questo a
ragione dell'incidente accaduto il 16 ottobre 2013 alle ore sei del mattino.
La mia auto è al posteggio quando
un'autovettura sbanda e urta la fiancata destra della macchina. L'urto
demolisce lo sportello in plastica e piega la ruota destra. Il danno arriva
alla carrozzeria interna, per vederlo basta aprire lo sportello che rivela un
danno anche all'impianto luci.Per la pioggia all'interno dell'auto gocciola. La
macchina ha dei fasci piegati.
La mattina stessa dell'incidente si presenta
il vicino di casa, compila il cid ammettendo la sua responsabilità e si procede
alla denuncia del sinistro.
Leggendo le mie parole a tutta prima verrebbe
da pensare: paga l'assicurazione del vicino di casa. La riparazione del danno è
invece in prima battuta a carico dell'assicurazione di chi ha subito l'urto. La
Genertel paga che poi in un secondo momento saranno rimborsati dalla Zurich
assicurazione. Inizia la mia odissea. Segue la vicenda per punti:
1.
Il perito viene a visionare la macchina. Fa una foto alla
portiera e se ne va, si dilegua in cinque minuti. Passato due giorni ci
contatta facendomi un'offerta ridicola ed offensiva, addirittura sosteneva una
cifra irrisoria.
2.
Inizio a contattare disperato il mumero 800 202020 e con
l'ufficio sinistri, a parte la scortesia di chi lavora nell'ufficio dei
liquidatori che continuavano a rimandare le risposte alle mie domande con
scuse, dicendo che la perizia non era ancora arrivata quindi non potevano dare
l'ok o meno sull'inizio dei lavori. La domanda è: ma se il perito il giorno
dopo aver fotografato la macchina, facendo già un'offerta per la riparazione
dell'auto, come mai dopo ben sette giorni la perizia non era ancora in loro
possesso?
3.
Decido di
rivolgermi ad una carrozzeria convenzionata Genertel, Carrozzeria Sturli di
Sarzana, chiedendo aiuto per la riparazione dell'auto. Il titolare della
carrozzeria si è reso immediatamente disponibile per valutare con un preventivo
il danno reale della macchina e ha subito riferito che per riparare l'auto
occorreva almeno tre volte la cifra offerta dal perito dott. Del Bene
4.
Ho contattato la Genertel dal giorno di aiuto al giorno
16 dell'incidente al giorno 13 novembre 2013 chiedendo di parlare personalmente
con la liquidatrice che gestisce il mio sinistro, ma nonostante tutte le mie
preghiere di aiuto, non si sono mai degnati di farmi parlare personalmente con
lei. Stamani alle ore 9,30 ho conferito con l'autocarrozzeria Sturli dove lo
stesso titolare, Sig. Gianluca, mi ha riferito che il perito, chiamato per la
seconda volta per valutare l'effettivo danno della macchina si è subito
dichiarato non disponibile in una rivalutazione della cifra offerta. Se volevo
riparare l'auto dovevo pagare io le somme in più non riconosciute dalla
assicurazione Genertel.
A questo punto per avere ciò che è
lecito, cioé la macchina funzionante dovrò rivolgermi all'avvocato,
accollandomi spese legali, per avere la macchina riparata. Nella vita dovremmo avere sempre il coraggio
di dire ciò che ci capita e il consiglio che posso dare ai miei lettori e che
nella vita non si può sempre subire e stare zitti.
Genertel Assicurazioni, gruppo Generali,
siamo in mano a nessuno.
Alessio Sundas
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